数字营销：缓解新冠肺炎危机的最佳做法 • 调整活动；检查预定的内容时间表
首先，花点时间来审核你计划在未来几个月内上市的内容。决定哪个数字营销活动是重点还是优先事项。虽然这是强制性的，以推动主要的品牌推出运动，但这并不意味着一个人必须完全取消它。某些竞选元素在危机时期是不合适的。享受完全的安心，知道运动可以恢复一旦新冠肺炎消退。
• 毫不迟疑地帮助和贡献
第二，任何组织的成员都应该团结起来，帮助那些需要帮助的人。鼓励企业主集思广益，以创新和创造性的方式帮助他们的利益相关者，雇员，合作伙伴和消费者。回顾你的品牌的数字资产，找出你的组织如何传播信息，支持倡导和捐赠的机会。记住，好品牌的存在是为了为消费者提供价值。说明品牌如何在隔离期间通过创造有益的内容和传播其各种好处来提高消费者的生活质量。如果你的品牌在隔离期间不直接帮助人们，那也没关系。你的团队仍然可以创造身临其境的内容来激励、教育和娱乐相关的观众。
• 要有创意，但不要利用危机
第三，重新评估现有的营销活动，并确保所有有创意的活动内容都受到不断的审查。仔细评估你的信息和他们的媒体位置，关键词，复制，视觉形象和音调。在健康危机中，闹剧幽默是不合适的，这也是为什么许多品牌每年的愚人节广告提前被取消的原因。重要的是要记住，组织不应从任何形式的危机或悲剧中获益。
只要有可能，企业主应该随时通知他们的消费者。然而，避免成为危言耸听并加剧恐慌是很重要的。不要使用过于夸张的语言，这可能会引起消费者的焦虑。此外，品牌需要通过与利益相关者积极沟通来加大努力。传达该组织的整体新冠肺炎应对计划和它计划毫不拖延地采取的积极措施。
• 积极：1，无知：0
最后，公众已经在健康危机中感到不安。企业主不需要用严厉或冷酷的口吻来灌输这种消极情绪。避免发布机械或肤浅的信息，因为你不需要剥夺你的品牌独特的个性。组织仍然可以通过他们的数字营销活动传播积极的氛围并提供良好的愿望，而不是漠不关心。最终，始终知道你的品牌代表什么通过它的核心价值。这些原则有助于为您的团队如何与您的听众沟通和讲话定下基调。
